退货与退款政策

【无理由退货】样品与现货订单支持收货后 14 天内退货，产品须未安装、未使用、包装完好。退货运费由买家承担（质量问题除外）。

【质量问题】产品在正常使用下出现质量问题，享受 24 个月质保：第一年内免费维修或更换，第二年收取配件成本费。质保期内因质量问题产生的运费由我方承担。

【定制与 OEM】定制产品（含 OEM/ODM、批量项目订单）不支持无理由退货，质量问题的处理以合同约定为准。

【退款时效】退货验收无误后 7 个工作日内原路退款（Stripe 原卡退回 / PayPal 原路退回），实际到账时间取决于支付机构。

【退货流程】请先通过联系页面或下单邮箱联系我们获取退货授权（RMA）与退货地址；未经授权的退货可能无法受理。

【以下情况不予退货】人为损坏、私自拆修、超过退货期、耗材类配件（电池、IC 卡等已使用品）。